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EL USUARIO
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Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
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DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si un producto no estuviera disponible después de realizar la compra, MIKITO informará al cliente y realizará el reembolso correspondiente.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen IVA.
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- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 7 a 10 días laborables
En periodos de rebajas o promociones los plazos pueden variar.
Si no fuera posible realizar la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con MIKITO para coordinar un nuevo envío.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
En MIKITO queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso ponemos a tu disposición nuestra política de cambios y devoluciones.
El usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución.
Para tramitarla deberá contactar con:
📧 info@somosmikito.es
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Condiciones de devolución:
- El producto debe estar en perfecto estado.
- Debe conservar sus etiquetas y embalaje original.
- No se aceptarán productos usados, dañados o sucios.
- Todos los gastos de devolución o cambio correrán a cargo del cliente, salvo productos defectuosos o errores en el envío.
Una vez aprobada la devolución, recibirás las instrucciones necesarias para realizar el envío.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL PEDIDO
Si el producto recibido está defectuoso o no corresponde con el pedido realizado, el usuario deberá comunicarlo lo antes posible en un plazo maximo de 48 horas desde su recepcion.
MIKITO asumirá los gastos de devolución y enviará un reemplazo o realizará el reembolso correspondiente.
Una vez aprobada la devolución, recibirás las instrucciones necesarias para realizar el envío.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores atribuibles a MIKITO.
Dirección de devolución
MIKITO
C/ Travesía de la Collada nº62
1º Portal, 2º Piso
24111 – Caboalles de Arriba (León)
España
Canarias, Ceuta y Melilla
Las devoluciones desde Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla son posibles, aunque cualquier gasto de envio, aduanero o coste adicional derivado del envío o recepción correrá a cargo del cliente. Contacta con info@somosmikito.es y te informaremos de cuales son los gastos para estas devoluciones.
CAMBIOS
Si necesitas realizar un cambio de talla o producto, puedes contactar con nosotros:
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info@somosmikito.es - Los gastos de envio en los cambios que deseen realizarse los asumirá por completo el cliente.
Nuestro equipo gestionará el cambio contigo de forma rápida y sencilla.
Cambios desde Canarias, Ceuta y Melilla
Actualmente no realizamos cambios directos desde Canarias, Ceuta y Melilla debido a restricciones aduaneras.
En estos casos, el proceso será:
- Solicitar una devolución.
- Recibir el reembolso correspondiente.
- Realizar un nuevo pedido con el producto deseado.
Si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en MIKITO
GARANTÍA
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