Cambios y devoluciones

En MIKITO queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso ponemos a tu disposición nuestra política de cambios y devoluciones.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para tramitar una devolución debes escribirnos a:

info@somosmikito.es

Las devoluciones por artículos defectuosos, dañados o enviados por error deberán notificarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Una vez aprobada la devolución, recibirás las instrucciones necesarias para realizar el envío.

Los productos deberán devolverse:

• en perfecto estado,
• sin usar,
• con sus etiquetas originales,
• y correctamente embalados.

MIKITO se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores atribuibles a MIKITO.

MIKITO
C/ Travesía de la Collada nº62
1º Portal, 2º Piso
24111 – Caboalles de Arriba (León)
España

Las devoluciones desde Canarias, Ceuta y Melilla son posibles, aunque cualquier gasto aduanero o coste adicional derivado del envío o recepción correrá a cargo del cliente.

Si necesitas realizar un cambio de talla o producto, puedes contactar con nosotros:

• WhatsApp: 699 05 34 50
• Horario de atención:
  Lunes a viernes de 17:00 a 22:00 h
• Correo electrónico:
  info@somosmikito.es

Nuestro equipo gestionará el cambio contigo de forma rápida y sencilla.

Actualmente no realizamos cambios directos desde Canarias, Ceuta y Melilla debido a restricciones aduaneras.

En estos casos, el proceso será:

1. Solicitar una devolución.
2. Recibir el reembolso correspondiente.
3. Realizar un nuevo pedido con el producto deseado.